Ниже представлены наиболее часто задаваемые вопросы от участников игры "Поймайте Новый год!".
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете ознакомиться с подробными
Правилами Акции или связаться с нами через форму обратной связи внизу экрана.

Какой срок розыгрыша промокодов?
Сроки розыгрыша промокодов с 14:00 28.11.2016 г. по 23:59 25.12.2016 г.
Как применять промокод?

Промокодом можно воспользоваться при совершении покупки на сайте mvideo.ru. Промокод действует только для заказов с доставкой на дом или по услуге «Закажи и забери». В рознице промокоды не действуют, за исключением:

• При заказе через сайт товара по услуге «Закажи и забери» промокод необходимо ввести при оформлении заказа на сайте.
• При покупке в розничном магазине (без заказа на сайте) промокодом можно воспользоваться, только оформив заказ с доставкой в магазин на сервисной зоне.
Промокоды применяются на все товары за исключением:
• товары из единого STOP-листа и STOP-листа по акции (список товаров, не участвующих в Акции. Для целей Акции применяется STOP-лист, размещенный в магазине и на сайте http://www.mvideo.ru/, а также STOP-лист, являющийся приложением № 1 к правилам акции);
• все модели брендов Apple, Bork, Dyson, GoPro, Jura, Miele, Loewe, Leica, Hasselblad, Smeg, «Открытие Холдинг»;
• все модели объективов брендов Nikon, Canon, Sony, Sigma, Olympus, Panasonic, Samsung, Fujifilm, Leica;
• Смартфоны Samsung и Sony;
• Планшеты Samsung;
• товары категории «некондиция»;
• комплекты техники по акциям и специальным ценам;
• товары по специальным локальным акциям магазинов (открытия и др.);
• Подарочные Карты Гибкого Номинала (ПК ГН);
• сертификаты «Все меняется», «Быстросервис» и страховые полисы «ВТБ» и «Кардиф»;
• услуги по страхованию ноутбуков по агентскому договору с организацией «My Safety»;
• услуги по установке, настройке и доставке (в том числе доставки ППО);
• электронные и цифровые коды iTunes, AppStore, Xbox, MS Office и др.;
• комплекты и карты для подключения и оплаты интернета, в том числе: «ГудЛайн» и «InterZet» (компании Перспектива);
• комплекты кабельного и спутникового телевидения, в том числе сертификаты «Ростелеком» и «НТВ+»;
• контракты сотовых операторов «МТС», «Мегафон», «Билайн» («ВымпелКом») и других, а так же оплату мобильных платежей по ним;
• оплату платежей в погашение кредитов (в том числе оплата платежей в ПС «Рапида»);
• товары, приобретаемые индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по безналичному и наличному расчету.
Для корректной работы игры используйте свежие версии популярных браузеров. Рекомендуемые браузеры (используйте свежие версии продуктов): Chrome, Safari, Opera, Mozilla Firefox. Важно наличие стабильного подключения к сети. Перед началом активности пользователи должны согласиться с условиями акции и пройти капчу. Каждый пользователь должен играть за себя.

Пользователи обязуются указывать реальные персональные данные (электронную почту и телефон), а также соблюдать все правила игры, описанные на этой странице и странице Пользовательского соглашения.

Обратите внимание:
в случае нарушения стабильности сети, достигнутые результаты в игре могут быть не сохранены. Если есть риск нестабильного соединения, рекомендуем сменить место подключения. Администрация игры не несет ответственность за утерю данных в случае нестабильного соединения, программных сбоев и любых стихийных сбоев.

Злоупотребление и мошенничество.
В системе заложен механизм определения способов накрутки очков в игре. Любая попытка изменения данных на стороне браузера будет строго наказываться. Пользователи, которые попытаются изменить свой результат путем изменения программного кода, будут навсегда удалены из активности без уведомления с дальнейшей блокировкой в игре.
Запрещено использование сторонних программ, которые могут напрямую или косвенно облегчить игровой процесс или изменить данные игры.
Игра доступна только по адресу https://igra.mvideo.ru/. Недопустимо запускать игру с других сайтов или локальных компьютеров.
В случае обнаружения пользователей, указывающих некорректные персональные данные, Администрация игры имеет полное право заблокировать таких пользователей без прямого уведомления.
Если игра недоступна, или вы не можете авторизоваться, проверьте подключение к сети и перезагрузите игру немного позже. Также стоит учитывать тот факт, что ваш аккаунт может быть заблокирован вследствие выявления каких-либо нарушений в игре. Рекомендуем в этом случае обратиться в службу поддержки для разъяснения причин.

Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы, напишите нам, и мы оперативно вам ответим!